採用情報

雪深い山でブルドーザーのガラス交換、
この会社ならではの貴重な体験です

カーディーラーや整備工場、中古車販売店などの取引先から修理の注文を受け、出張作業に出向いています。仕事の流れとしては取引先からの電話を受け、対象車種と型番を聞いて部品を注文。届いたら持参して作業現場に出向き、交換修理。現場作業が無理な場合は、当社に持ち込んで修理し、後日納車します。

当社ではバスやトラック、重機も扱っているので、例えば砂防ダムのブルドーザー修理を依頼されることもあります。工事用の資材トロッコに３０キロ近くあるフロントガラスを積んで雪深い山奥へ…。トロッコを下りて１時間以上歩くこともあります。過酷な自然の中での孤独な作業ですが、これでダムの安全に貢献できると思うと、やりがいを感じます。

まずはお客様の立場で考えること、
納得してもらえる伝え方を工夫しています

自動車整備士として何年も働いてきた経験があるので、自動車の構造や部品のことはほとんど分かります。でも修理の内容をお客様に納得してもらうには、専門用語をかみ砕き、別の言葉に言い換えるなど、コミュニケーション能力が必要です。例えば「このガラス傷は小さな虫歯みたいなもの。今のうちに治しておけば悪くならないけど、放っておくと広がってしまいますよ」とか…。

伝える力を磨くために、テレビや新聞からも情報収集するようにしています。“こういう例え方は使えそう”、“こんな経験談を言ってみよう”と、自分なりにネタをストックしながら、お客様と対話するようにしています。